Баттл «тени и света» с Ксенией Собчак. Как повысить прозрачность индустрии косметологических услуг? (16+)

В конце февраля в Москве прошел форум «Beauty Business Connect. Первый альянс лидеров косметологического рынка». Главными темами стали борьба с «серым» рынком косметологических медизделий в России, последствия введения таможенных пошлин, защита интеллектуальной собственности в этой сфере и актуальные стратегии маркетингового продвижения продукции.

Организатором мероприятия выступила компания «Право на здоровье». На одной площадке объединили ключевых представителей регулирующих органов и ведущих производителей и поставщиков косметологической продукции — чтобы выработать совместные решения, которые позволят компаниям удержать позиции на рынке в новых реалиях и способствовать развитию эффективной и, главное, безопасной косметологии в России.

Эстетическая медицина в целом становится одним из главных драйверов рынка коммерческого здравоохранения в России. Этой нишей начинают интересоваться и крупные отечественные фармигроки — некоторые из них сейчас готовят к производству свои линейки филлеров и биоревитализантов.

Мероприятие собрало порядка 250 делегатов. Деловая программа включала дискуссии по ключевым проблемам развития российского рынка косметологии.

Одной из них стала дискуссия «Баттл „тени и света“ с Ксенией Собчак. Как повысить прозрачность индустрии косметологических услуг?»  

Модератором выступила Ксения Собчак, основательница медиахолдинга «Осторожно, Media!». Среди спикеров были представители компаний и организаций, работающих в сфере косметологии: Михаил Селянин (президент ГК Martinex), Сергей Брега (генеральный директор компании А410), Алексей Великий (генеральный директор «Национальной компании красоты»), Людмила Антонова (генеральный директор «Нике-Мед»), Алина Видельгауз (представитель бренда Biogel). 

В рамках дискуссии обсуждались вопросы повышения прозрачности индустрии косметологических услуг, а также связанные с этим проблемы. Среди тем, которые поднимались на мероприятии:

• «Красота вне закона: риски vs результат»;
• что эффективнее — лицензирование клиник или врачей;
• кто имеет право проводить косметологические инъекции. 

 Для повышения прозрачности в этой сфере бурно обсуждались  следующие меры:

• Усиление лицензирования и контроля. Обязательное лицензирование клиник и специалистов, а также регулярные проверки соблюдения стандартов безопасности и качества услуг. Соблюдение закона помогло бы снизить долю «серого» рынка, где часто используются незарегистрированные препараты и не соблюдаются санитарные нормы.
• Внедрение цифровых технологий. Например, системы маркировки («Честный знак») для отслеживания происхождения косметических и медицинских изделий, контроля их подлинности и легальности.
• Фиксация всех договорённостей (стоимость, детали процедуры, гарантии).  Это позволит минимизировать разногласия и сделает юридические аспекты более прозрачными.
• Отслеживание происхождения материалов. Причем, полное отслеживание пути материалов — от производства до поставщика и клиники. Это позволит подтвердить подлинность и безопасность используемых продуктов.
• Повышение осведомлённости потребителей. Информирование клиентов о их правах, стандартах оказания услуг, признаках недобросовестных практик (например, давление при подписании договоров, использование сложных и запутанных документов).
• Ужесточение ответственности за нарушения. Эффективное применение существующих законов (например, КоАП РФ, Закона «О защите прав потребителей») в отношении недобросовестных игроков рынка, включая штрафы и уголовную ответственность в случаях причинения вреда здоровью.
• Публичное освещение проблем. Обсуждение случаев нарушения прав потребителей помогут повысить осведомлённость общества и давление на недобросовестные компании.
• Обучение и повышение квалификации специалистов. Регулярные тренинги, мастер-классы и курсы, чтобы поддерживать на высоком уровне профессионализм в отрасли.

На форуме «Право на здоровье» также представило итоги большого 10-летнего исследования российского косметологического рынка в разрезе наиболее популярных методик в инъекционной и аппаратной косметологии, потребительского поведения и стратегий управления клиниками.

По материалам пресс-центра форума.

Фотограф Светлана Яковлева